よくある質問

有償版をご利用の場合は個人契約プラン、コーポレートプランのいずれにおいても有償でユーザーを追加することが可能です。（いずれも最大300名まで） この場合、最低1名は管理者およびユーザーとして、追加ユーザーについてはユーザーとして登録されます。 設定でユーザーに管理者権限を付与することも可能です。（最大3名）

 

トライアル版では管理者以外にユーザーを追加できない仕様となっています。
複数でテストしたい場合は一度すべてのユーザーで管理者として登録していただきご利用ください。
最終的に有償版にてご利用になる際には、管理者以外のユーザーは一度アカウントを削除していただいた上で、管理者からユーザー招待する形で利用登録の上ご利用ください。

 

無料トライアル期間終了後は「未契約（フリープラン）」の状態となります。
自動で課金されることはございませんのでご安心ください。

フリープランはチャンネル検索機能のみとなりますので
引き続き「有料プラン」の機能をご利用になりたい場合は「有料プラン」本契約をお願いいたします。

 

特ラ機構様の会員の番号になります。
まだ会員でない方は先に特ラ機構様の会員登録をお願いいたします。

 

フリープランをお使いいただいている場合は、有料プラン申し込み時に無料トライアル期間がございません。
「有料プラン」の機能をご利用になりたい場合は「有料プラン」本契約をお願いいたします。

 

主要機材に関しては可能なかぎり網羅しておりますが、モノによってはない機材もございます。
お問い合わせフォームよりご要望いただければ対応いたします。

 

仕様上、管理者用とユーザー用は異なるパスワード、及びログイン画面が用意されています。
但し、管理者はユーザー画面の右上の"ユーザー接続"というボタンを押していただくと、管理者画面へ管理者用のログイン、パスワードを入力することなく管理者画面への移動が可能です。
また同じやり方でユーザー画面に戻ることも可能です。

 

お客様のメールのセキュリティ環境によっては迷惑メール判定により受信BOXに届かないケースもあるようです。
迷惑メールフォルダ、隔離フォルダ等一度ご確認ください。
またsys.tele-search.comからのドメインからの受信許可を行ってください。
また同じやり方でユーザー画面に戻ることも可能です。